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事业单位面试试题:工作人员失误写错了小数点,让王女士上了征信名单,工作人员也进行了道歉,对此你怎么联想的?
参考解析:
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政府工作人员失误写错小数点的情况,与近年来偶有新闻报道的同类事件如莘县错别字等比较相似,这些问题看起来是小细节小毛病,但是却“差之毫厘谬以千里”,会给社会带来负面影响,需要相关部门引起高度重视。同时在这个事件中我们的政府反馈渠道畅通,问题处理及时,工作人员态度诚恳,这反映了政府职能转变的成果。但归根结底这还是工作作风不严谨一类的问题,需要常抓常新,持之以恒。
之所以出现上述问题我认为原因是多方面的:第一,从主观上说没有认识到小失误的危害性,比如让群众觉得公务员作风不扎实或者质疑政府的执政力,影响单位甚至政府的公信力;第二,工作人员工作压力大,工作安排不合理,忙中出错;第三,把关环节问题不健全,审查人员和审查环节没有落实到位,管理机制没有建立或是执行到位,管理的力度不够,没有形成严谨的工作作风;第四,工作人员业务技能不精,专业技能不足导致。
针对这类问题,我认为可以从以下几点来改进完善:第一,加强思想建设,狠抓工作作风,比如定期开展民主生活会,开展批评与自我批评,并相互审核监督;第二,开展典型模范学习表彰大会,组织集中整治活动等,促使良好工作作风形成;第三,组织相关工作人员进行技能培训,如财务报表应用软件等方面,并进行相应考核,同时将考核成绩、工作表现与奖金等激励机制挂钩,激励工作人员发扬认真细致的工作作风;第四,完善单位软硬件设施,如办公系统和软件漏洞等引起的问题,或是缺少审核人员和审核环节的问题,逐步落实审核工作,加强对社会发布信息工作的审核和监管,确保问题不再出现和反复。
最后,相信通过以上方式,此类问题能够有效杜绝,我们的工作人员也会越来越干练,并且在长期狠抓下能够保持认真负责的态度,形成一个认真严谨的工作氛围,为民众提供更细致周到的服务。
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